Mjaðma- og hnéaðgerðir á Spáni

Persónuverndarstefna

Þessi vefsíða er rekin af Bone & Joint Center La Cala S.L.P. Cross Border Doctors er vörumerki og þjónustuheiti sem fyrirtækið notar. Bone & Joint Center La Cala S.L.P. leggur áherslu á að vernda friðhelgi þína og vinna persónuupplýsingar á gagnsæjan og öruggan hátt í samræmi við gildandi persónuverndarlög, þar á meðal GDPR.

1. Ábyrgðaraðili

Bone & Joint Center La Cala S.L.P. er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga sem safnað er í gegnum þennan vef og tengdar fyrirspurnir. Cross Border Doctors er eingöngu vörumerki og þjónustuheiti fyrirtækisins, ekki sjálfstæður lögaðili.

Samskiptaupplýsingar: Cross Border Doctors þjónustuteymið, Alicante, Spáni. Netfang: care@crossborderdoctors.com.

2. Persónuupplýsingar sem við söfnum

Auðkennis- og samskiptaupplýsingar: nafn, netfang, símanúmer.
Upplýsingar í fyrirspurn sem þú sendir í gegnum samskiptaform eða tölvupóst.
Tæknilegar og notkunarupplýsingar (til dæmis tegund vafra, tækjaupplýsingar og vafrakökur), eftir vafrakökustillingum þínum.
Takmarkaðar heilbrigðistengdar upplýsingar, aðeins ef þú veitir þær sjálfviljug(ur) í fyrirspurn.

3. Af hverju við vinnum gögnin

Til að svara fyrirspurn þinni og veita upplýsingar um meðferðarleiðir.
Til að samhæfa samskipti fyrir ráðgjöf og tilvísun til samstarfsaðila þegar þess er óskað.
Til að reka, verja og bæta vefinn og notendaupplifun.
Til að uppfylla lagalegar og reglugerðarbundnar skyldur.

4. Lagalegur grundvöllur vinnslu

Samþykki (fyrir valkvæðum vafrakökum og þar sem sérstaklega er óskað eftir samþykki).
Undirbúningur að samningsgerð að beiðni þinni (vegna fyrirspurna um meðferðaráætlun).
Lögmætir hagsmunir (gæði þjónustu, öryggi kerfis og samskipti).
Lagalegar skyldur (skráning, reglufylgni og lögmætar beiðnir).

5. Viðkvæmar heilbrigðisupplýsingar

Þar sem þú velur að veita læknisfræðilegar upplýsingar vinnum við aðeins það sem nauðsynlegt er fyrir beiðni þína og með auknum varúðarráðstöfunum. Við mælum með að deila ekki óþarfa viðkvæmum gögnum í opnum textareitum.

6. Viðtakendur persónuupplýsinga

Gögn geta verið deilt með vandlega völdum þjónustuaðilum (vegna hýsingar, samskipta og stuðnings) og með viðeigandi samstarfsstofnunum eða sjúkrahúsum þegar nauðsyn krefur til að vinna úr beiðni þinni.

Allir vinnsluaðilar og samstarfsaðilar eru samningsbundnir til að vernda gögnin þín og nota þau eingöngu í samþykktum tilgangi.

7. Flutningur gagna milli landa

Ef gögn eru flutt út fyrir Evrópska efnahagssvæðið notum við viðeigandi verndarráðstafanir, svo sem staðlaða samningsskilmála eða sambærileg lagaleg úrræði.

8. Geymslutími gagna

Fyrirspurnir eru geymdar aðeins eins lengi og nauðsyn krefur fyrir samskipti, eftirfylgd og lagalegar skyldur.
Geymsla tæknigagna fer eftir kerfisskrám, öryggi og greiningarstillingum.
Gögnum er eytt með öruggum hætti eða þau gerð ópersónugreinanleg þegar þeirra er ekki lengur þörf.

9. Réttindi þín

Réttur til aðgangs að persónuupplýsingum þínum.
Réttur til leiðréttingar rangra gagna.
Réttur til eyðingar við viðeigandi aðstæður.
Réttur til að takmarka vinnslu eða andmæla vinnslu.
Réttur til gagnaflutnings þar sem lög leyfa.
Réttur til að draga samþykki til baka hvenær sem er fyrir vinnslu sem byggir á samþykki.
Réttur til að kvarta til Persónuverndar.

10. Öryggi

Við beitum viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum til að vernda persónuupplýsingar gegn óheimilum aðgangi, breytingu, birtingu eða tapi.

11. Uppfærslur stefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu vegna lagalegra, tæknilegra eða rekstrarlegra breytinga. Nýjasta útgáfan er birt á þessari síðu með uppfærðum gildisdegi.

Gildistími: 13. maí 2026.

Hafðu samband við tengilið þinn

Karen verður þinn aðal tengiliður í gegnum allt ferlið – frá fyrstu fyrirspurn og þar til heim er komið eftir aðgerð. Hún sér um samskipti við skurðlækni og læknateymið og tryggir að ferlið gangi sem best fyrir sig.

Að fara í liðskiptaaðgerð er stór ákvörðun og því mikilvægt að hafa traustan aðila sér við hlið. Hjá Cross Border Doctors færð þú persónulega þjónustu, skýrar upplýsingar og stuðning í gegnum hvert skref, svo þú getir farið í gegnum ferlið af öryggi og með fullri yfirsýn.